商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A「お取り寄せ(受注)商品」につきましては、注文確定後に海外メーカーに発注いたします。注文確定日より2週間程で発送いたします。 「即納商品」につきましては、ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 ※土日祝は発送業務をお休みを頂戴しております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、日本郵便のみのお取扱いとなります。 送料無料の商品につきましてはクリックポストにて発送致します。 (日時指定はご利用出来ません)発送より3日~5日前後でお届けになります。 送料有料の商品につきましては日本郵便のゆうパックにて発送致します。 (日時指定可能です)発送より1日~3日前後でお届けになります。 なるべく安価で提供する為簡易包装での発送となります。 靴は箱は付きません。
Q商品発送後にメールが欲しい。
A商品発送後にメールをお送りしております。 noreply@thebase.in からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。 ※お問合せの際はBASEのcontactまたは、joyfash.shop@gmail.comにお名前の記載をお願いいたします。 ※docomoの方は指定受信頂かないとメールが受信できません。必ず設定ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が到着致しましたら速やかに開封して頂き万が一、不良がございましたら不良箇所写真を添付の上、商品到着5日以内にご連絡の上返送願います。 詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
Q商品を交換したい
A商品が到着致しましたら速やかに開封して頂き万が一、不良がございましたら不良箇所写真を添付の上、商品到着5日以内にご連絡の上返送願います。 詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

ABOUT

JOYFASH 〜ENJOY FASHION !!〜

働く女性たちが、仕事もプライベートも充実して輝けるような素敵なファッションアイテムを取り揃えております。

どんな時でもオシャレを楽しみたい、そんな女性たちのお手伝いができたら幸いです。



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【JOYFASHでのお買い物に際して】

お買い物を楽しんでいただくために、以下について事前にご一読いただけますと幸いです。
ご協力のほど、よろしくお願いします。


*商品について*
発送前に弊社にて詳細な検品をさせていただいております。
ですが、ノーブランド・海外商品のため、日本製に比べますと縫製など若干劣る場合がございます。

例)
・糸の始末が甘い
・ボタンの付けが甘い
・シワがある
・イメージと違う
・新品でもタグが付いていない
・サイズが合わない

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には上記による返品・交換はお受けしておりません。


*返品・交換について*
商品が到着致しましたら速やかに開封して頂き万が一、不良がございましたら不良箇所写真を添付の上、商品到着5日以内にご連絡の上返送願います。
詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。


*即納・お取り寄せについて*
お取り寄せ商品:
商品名に【お取り寄せ】と記載がある、または【一部即納】と記載があるもので即納以外の色・サイズが対象です。
ご注文後に海外から商品をお取り寄せ致しますので、発送処理に14日〜1ヶ月前後のお時間がかかります。

即納商品:
商品名に【即納】と記載がある、または【一部即納】と記載があるもので種類選択時に【即納】と記載があるサイズ・色が対象です。
手元に在庫がございますので、5営業日以内に発送処理致します。


*配送について*
送料有料の商品は送付先地域により送料が異なります。

北海道 1300円
東北  980円
東京  910円
関東  980円
信越  980円
北陸  980円
東海  980円
近畿 1000円
中国 1000円
四国 1000円
九州 1260円
沖縄・離島1300円

差額のご負担・ご返金は行っておりません。
配送業者の選択はできません。予めご了承ください。

できる限り安価で提供するため、簡易包装での発送となります。
靴箱などの付属品は付かない場合がございます。ご了承の上、ご購入お願い致します。